Allgemeine Geschäftsbedingungen

Berenice Tölle

Allgemeines, Geltungsbereich

Berenice Tölle (im Folgenden Mentorin) führt, Mentorings, Coachings, Workshops (Kurse) und Beratungen gemäß den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) durch. Von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder entgegenstehende Bedingungen erkennt Berenice Tölle nicht an. Vereinbarungen über die hier niedergelegten AGB hinaus sind nur dann verbindlich, wenn sie von Berenice Tölle schriftlich anerkannt werden.

Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Alle Angebote sind freibleibend. Änderungen behält die Mentorin sich jederzeit vor. Die vereinbarten Honorare verstehen sich in Euro. Das Honorar wird jeweils sofort nach Erhalt der Rechnung und sofern nichts Anderes vereinbart ist vor Beginn des Mentorings oder Workshops per Bank-Überweisung oder PayPal fällig. Die Termine für 1:1 Mentoring-Sessions werden direkt zwischen Klienten und Mentorin je nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Termine für die Workshops sind bereits im Vorhinein bekannt oder werden bei einer kleinen Workshop- Gruppe mit bis zu 10 Teilnehmern mit den Teilnehmern direkt abgestimmt.

Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Berenice Tölle behält sich vor, kurzfristig abgesagte oder vergessene Termine in Rechnung zu stellen. Zeit und Ort der Beratung wird von den Mentoring-Partnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich, zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen. Dies gilt auch für Zoom- oder andere Online-Sitzungen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Der Klient ist jederzeit berechtigt, den Nachweis zu führen, dass der Mentorin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als das vereinbarte Honorar entstanden ist.

Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Berenice Tölle ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Mentoring-oder Workshop- Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird die Mentorin den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatz-Termin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Kontaktmöglichkeit nicht zu erreichen war, besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten.

Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen und Workshop-Materialien sind, sofern nicht anders vereinbart, im Honorar bzw. Workshop-Preis enthalten. Das Urheberrecht an diesen Unterlagen gehört allein Berenice Tölle. Es ist dem Klient oder Workshop-Teilnehmer nicht gestattet die Unterlagen oder Kurs-Materialien ohne schriftliche Genehmigung von Berenice Tölle ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, kopieren, zu veröffentlichen oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Zuwiderhandlung kann strafrechtliche Konsequenzen haben.

Versicherung

Jeder Klient und Workshop-Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen während und auch außerhalb der Beratungs-Sitzungen oder Workshops und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Mentoring und die Workshops sind keine Psychotherapie und kann diese auch nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Mentorin handelt verantwortungsbewusst und mit der gebotenen Umsicht. Dennoch kann sie nicht in den Klienten „hineinsehen” Klient und Kurs- Teilnehmer sind daher selbst verantwortlich, die Mentorin rechtzeitig auf etwaigig bestehende Grenzen der Belastbarkeit hinzuweisen. Es liegt in der Natur der Sache, dass durch das Mentoring oder einen Workshop etwas in das Bewusstsein tritt, was der Klient oder Kursteilnehmer bislang verdrängt hatte. Die Mentorin übernimmt keine Haftung für daraus resultierende mögliche Beeinträchtigungen des Klienten oder Teilnehmers.

Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Mentoring- Sitzungen und Workshops sind von der Mentorin sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Berenice Tölle handelt sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein bestimmter Erfolg ist daher nicht geschuldet. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten oder Workshop- Teilnehmers. Die Mentorin haftet nicht für Schäden, die nicht Körperschäden sind, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von ihm oder einer fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Vertraulichkeit

Berenice Tölle verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten oder Workshop- Teilnehmers Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren. Darüber hinaus verpflichtet sich die Mentorin, die zum Zwecke der Beratungs-Tätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und vor Einsicht Dritter zu schützen.

Mitwirkungspflicht der Klienten und Workshop-Teilnehmer

Das Mentoring erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Mentorin möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Mentoring ein freier, kreativer und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Die Mentorin steht dem Klienten als Prozessbegleitung und Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite. Die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht. Die Klienten und Kursteilnehmer verpflichten sich, unwirksame oder nichtige Bestimmungen zu neue Bestimmungen zu ersetzen, die den unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen enthaltenen wirtschaftlichem Regelungsgehalt in rechtlich zulässiger Weise gerecht werden. Entsprechendes gilt, wenn sich in dem Vertrag eine planwidrige, ergänzungsbedürftige Lücke herausstellen sollte. Zur Ausfüllung der Lücke verpflichten sich die Parteien auf die Etablierung einer angemessenen Regelung, die diesem Vertrag hinzuwirken, die dem am nächsten kommen, was die Vertragschließenden nach dem Sinn und Zweck des Vertrages bestimmt hätten, wenn der Punkt von ihnen bedacht worden wäre.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist für beiden Seiten der Kreis Minden-Lübbecke.

Gewähr und Haftung bei Dienstleistungen/Workshops

Die Gewähr und Haftung, sowohl gegenüber dem Auftraggeber als auch gegenüber Dritten ist ausgeschlossen. Berenice Tölle haftet nicht für Verträge und deren Rechtsfolgen, die aufgrund von Workshops zustande kommen, die Berenice Tölle konzipiert, erstellt oder bearbeitet hat. Berenice Tölle haftet nicht für fehlerhaft erstellet Unterlagen, weder gegenüber dem Auftraggeber noch gegenüber Dritten. Zum Beispiel ergibt sich die Erkenntnis für den Klienten, dass ein Wechsel seines Arbeitsplatzes eine positive Auswirkung auf seinen gesundheitlichen Zustand hat und der Klient aus dieser Erkenntnis heraus kündigt, haftet die Mentorin nicht für den Verlust seines Einkommens.

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die der Klient der Mentorin zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit sie zur Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung erforderlich sind. Die Datenschutzerklärung der Mentorin ist separat geregelt und findet sich hier: https://paradise-revolution.com/datenschutzerklaerung/